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唯品会副总裁冯佳路:直播会成为电商标配

楼主:易达电商 时间:2018-05-14 23:18:25

在发布了超越华尔街预期的二季度财报后,唯品会高级副总裁冯佳路畅聊唯品会的现状和对电商未来发展的思考,直播和90后用户。





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超预期的二季度财报

唯品会2016年第二季度的净营收为134.4亿元,同比增长49%。活跃用户同比增长超过了62%,新客数环比增加了350万,比去年同期增长了820万,同比增长超过了50%。“二季度不仅是新客户数量在增长,而且我们老客户的活跃度也在提升”。

冯佳路表示,唯品会的注册用户中有80%是女性,这是非常值得注意的一点,此外“中国整个宏观经济包括竞争白热化的情况,对我们未来生意的发展非常有挑战性”。

由于网民增速的放缓,电商平台的人口红利正在下降,品牌商对于电商的需求正在向增强用户粘度转变,尤其是新用户的引入和留存。

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90后带来的新变化

市场上90后的增量是最大的,冯佳路坦承唯品会“未来90后的用户会特别多,我们需要对90后用户投入更多刺激,吸引他们加入平台。70后和80后想买什么东西我们都知道,对于90后我们需要做一些商品的调整”。

90后的崛起,这个对于所有的电商,对于唯品会,都是一个挑战。“我觉得对唯品会的挑战会更大,我们现在二季度820万的新客户里面有45%都是90后”,在留存率方面,冯佳路表示全平台的留存率几乎是一致的,都是在70%左右。

为了迎合越来越多的年轻用户,唯品会做了很多改变,新开设的“唯风尚”频道就是其中一个。以往平台商户在招商时有一个规定是必须要在线下有六百家店,但“唯风尚”里很多品牌都是设计师品牌,海外的买手品牌或者是明星自创的品牌。

想继续维持高增速可持续的发展,唯品会需要更好地降低流量成本,实现从购买流量到自采流量的转变将是一条必经之路,尤其在直播火热的时代,更需要将原创内容、用户和流量有效结合利用。

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重点布局直播

对于电商做直播的问题,冯佳路直言“直播一定会成为电商的标配,因为我觉得成为标配不代表这个网站变成了一个直播网站,现在很多人都用这个来作为一个吸引流量的方式,也跟直播平台去竞争,但这并非电商网站要解决的核心的问题”。

核心的问题是怎么能够让消费者更快更好地找到需要的东西,同时还能让用户觉得电商网站不只是一个卖东西的。唯品会要做的是渠道加媒体,这个媒体可能是电视台,也可能是视频网站,也可能是时尚杂志等等。

具体到直播业务层面,就是我们觉得我们需要更多的“达人直播”,就是“原创视频加导购直播”,其实打个比方说就是“高档化的电视购物”。明星直播更多的是出彩带流量,达人导购直播更大的价值则在于可以成为一个固定的栏目。

唯品会将签约各个领域的大量达人,比如居家达人、美食达人、彩妆达人和护肤达人等。“其实达人这个概念十年前就有,只不过我们现在用直播的形式给了他这个舞台”,冯佳路表示。

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客单价有微降 用户增速稳定

冯佳路直言唯品会的客单价确实在小幅地下降,主要有三个原因,第一个就是90后的增多,他们选择的品牌这些不一样;还有一个原因是移动端对比PC端,购买的幅度会有一些下降;还有一个原因,就是海淘的商品根据国家有些规定,一单只能买一件,最多三件。前两个是主要原因,影响比较大。

而在用户分布层面,冯佳路表示“我们现在一线城市的占比大概在13%左右,二三线加起来超过70%而且一直在增长,二三线城市还是我们核心的人群,四线城市的新用户增速稍微快一点”,目前唯品会仍希望保持这个用户比例,继续已有的用户策略。





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