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【盐城城事】苏宁易购万达广场店免费安装空调为何收“高空费”?出具收具的是其它电器公司

楼主:盐城城事 时间:2018-06-19 03:42:49

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近日,家住盐城中海世纪公馆的李先生在盐城苏宁易购万达店购买了两台惠而浦牌空调,购买时商家表示将为他免费安装。


11日上午,工人上门安装时,却被告知需另付每台100元的高空作业费。沟通无果,李先生只好现在给安装工人200元,安装工人出具的收据却是另外一家电器公司。



李先生称:“此前,他家客厅己经安装了一台美的空调,是在其它门店购买安装的,并未收取高空费。如果苏宁易购事先告知我会收取高空费,我会选择在其他门店购买”。


当天,小编偕盐阜网事小编前往苏宁易购万达店借口购买空调向销售人员了解情况。



一周姓销售人员在我们提出要购买空调后,承诺会免费安装,并没主动说明要收取高空费。小编主动提出,周姓工作人员才告知家住4楼以上,安装工根据实际的安装环境来判断是否应该收取一定的空调安装高空作业费


李先生家安装的两台空调外机


对此,小编咨询盐城销售品牌空调的盐城扬泰家电盐城扬泰家电明确表示她们从未收取过这项费用。


高空作业费的存在,国家法律并不是禁止的。也没有统一的收费标准。此前多年以来,空调厂家,以及空调安装服务单位,都制定过相应的“高空作业费”标准。但是在执行过程中,往往会因为厂商的一些促销承诺,而进行免除。


小编观点:如果消费者在知情的前提下进行消费,则被视为认同收费标准,经销商事先应该将收费标准明示,若因未告知消费者而发生纠纷的话,消费者可以向市场监督部门投诉,维护自身合法权益。



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