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网友投诉:我在戴南苏宁电器买的手机是假货还是质量问题?

楼主:今日戴南 时间:2018-04-12 21:18:09

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昨天今日戴南小编接到微友燕子投诉:自己在戴南苏宁电器买的一部苹果6手机不到两天就出现问题,到现在也没有解决所以只能投诉,都怀疑是假货了手机一天死两回机


       这部手机是我6月15号在我们戴南苏宁易购买的,当时接待我的销售人员叫丁祥,6月18号手机出现了无法接电话,必须等对方挂了,我才可以把电话在回拨过去,这个小毛病我也就没说什么,当时我也跟销售人员打个招呼,他也没之声,然而在6月21早上手机无缘无故的出现了死机,我没办法打了车去他们了商量解决的办法,那个销售人员说手机没毛病,死机是正常现象,当然啦我肯定不伊啊,我想让他们给我换个新手机他们不肯给我换,所以我就一直在苏宁等,后来他们没办法了让我去泰州维修服务中心去看看,去了以后维修服务人员说他们给我换个手机,回来还是不给我换,直到晚上九点种以后实在是没办法了答应我下星期三以手机换手机,我也答应了他如果这一个星期不出现任何问题我也就不去找他们。这是我跟销售人员口头上答应的协议。等我从那边回来以后手机又出现了死机,等打开以后什么软件也打不开来,我当晚就给他打电话说手机又出现了问题,他什么话也没说就挂了我电话。今天早上我还没到他们那边,销售人员打来电话说让我过去,他已经打电话报了警,我过去了等了会戴南派出所民警去了帮忙协商解决,安我的要求换手机他们说啥也不愿意,我没办法只有打电话给苏宁总部打投诉电话,接电话的让我把手机的订单号报给他帮我查询怎么也查不到那部手机的订单号,那个手机的订单号是d00107776,所以我有理由怀疑我们戴南苏宁卖的苹果手机是假货。


买手机的发票

而且我昨天是跟苏宁的销售人员去的泰州,他还跟泰州的人说你怎么站着说话不腰疼呢,我都觉得好呕心啊,怎么会这么呢,是你们的错承认一下就这么的难吗?非常可恨的是直到现在戴南苏宁电器到现在也没有一个领导或者店长出面解决。

                                                       消费者燕子说

在此小编也希望苏宁电器戴南店尽快给消费者一个满意的答复,不要让消费者无助

来源丨今日戴南编辑组

编辑丨小付

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